Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16/11/2025
1. Responsable du traitement
L’Atelier des Terres de Jatamansi
Rue Léon Parent 61, 5570 Vonêche
E-mail : beaujeanisa@gmail.com
Numéro d’entreprise (BCE) : 0837.275.888
Site : https://jatamansi.be
La responsable du traitement est la fondatrice et céramiste de l’atelier.
2. Données collectées
L’Atelier des Terres de Jatamansi collecte uniquement les données nécessaires à la gestion du site, au traitement des commandes et à la communication avec les clients.
Données collectées :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Informations de commande et de livraison
- Informations de paiement (gérées exclusivement par Mollie)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de navigation (via cookies techniques et statistiques internes)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours ;
- Communiquer avec le Client (confirmation, suivi, service après-vente) ;
- Respecter les obligations légales et comptables ;
- Garantir le bon fonctionnement technique du Site.
Aucune utilisation commerciale, publicitaire ou statistique externe n’est effectuée sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat (commande, paiement, livraison) ;
- L’obligation légale (facturation, conservation comptable) ;
- L’intérêt légitime (gestion technique du site, sécurité) ;
- Le consentement (uniquement pour les cookies non essentiels).
5. Destinataires des données
Les données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Mollie, pour le traitement des paiements en ligne ;
- One.com, pour l’hébergement du site et des e-mails ;
- Les services postaux ou transporteurs (Mondial Relay via Boxtal) pour les livraisons.
Tous ces prestataires respectent le RGPD et assurent un niveau de sécurité adéquat.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
- Données de contact sans commande : 3 ans après le dernier échange
- Cookies techniques : durée limitée selon leur fonction (voir politique de cookies)
7. Sécurité des données
L’Atelier met en œuvre des mesures raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :
- Accès restreint à la messagerie et à l’espace d’administration du site ;
- Connexions sécurisées (HTTPS) ;
- Hébergement conforme au RGPD chez One.com ;
- Aucun stockage local de données bancaires.
8. Droits du client
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, le Client peut écrire à : beaujeanisa@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise uniquement :
- des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (WordPress, WooCommerce) ;
- des cookies statistiques anonymisés servant à mesurer la fréquentation du site, si activés.
Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Pour plus d’informations : voir Politique de cookies.
10. Sous-traitance et transferts hors UE
Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
Tous les prestataires (Mollie, One.com, Boxtal) sont établis ou hébergent leurs données dans l’UE.
11. Contact et réclamations
Pour toute question ou demande relative aux données personnelles :
E-mail : beaujeanisa@gmail.com
Si le Client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles